AViOlin — Avalúos de Viviendas Online
Última actualización: 04/10/2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Razón comercial: AViOlin – Avalúos de Viviendas Online (“AViOlin”).
Contacto: info@avaluosdeviviendasonline.com • WhatsApp: +593 968 365 673
Sitio web: www.avaluosdeviviendasonline.com
2. OBJETO DEL SERVICIO
El servicio consiste en la realización de una Inspección Técnica Profesional y la emisión del Informe Pericial de Avalúo de Vivienda (IPA) con fines informativos y comerciales (compra/venta, herencia, negociación, fijación de precio, etc.).
Salvo contratación expresa de una modalidad especial, el IPA NO tiene validez judicial ni bancaria.
3. COBERTURA
Cobertura operativa estándar: Guayaquil, Samborondón y Daule.
Zonas fuera de cobertura: sujetas a confirmación de disponibilidad y a recargo por desplazamiento.
4. DEFINICIONES BÁSICAS
• “Cliente”: persona que agenda y contrata el servicio.
• “Reserva”: pago anticipado de USD $25 para bloquear fecha y hora de inspección.
• “Saldo”: monto restante del servicio, pagadero antes de emitir el IPA.
• “Días hábiles”: lunes a viernes, salvo feriados nacionales/locales.
• “Documentación completa”: copia simple de la escritura o documento de posesión y datos solicitados por AViOlin.
5. FLUJO DEL SERVICIO (RESUMEN)
a) Agendamiento en línea (Calendly) y pago de la reserva.
b) Confirmación por correo/WhatsApp con requisitos y recordatorio 24 h antes.
c) Inspección técnica en sitio (≈60 minutos).
d) Cálculo y elaboración del IPA.
e) Pago del saldo (transferencia/depósito).
f) Entrega digital del IPA (PDF) dentro de 24 horas hábiles, contadas desde: i) la realización de la inspección, ii) la recepción del saldo y iii) la recepción de la documentación completa (lo que ocurra de último).
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a:
• Facilitar el acceso al inmueble (todas las áreas), proveer acompañante autorizado si fuera necesario y garantizar condiciones mínimas de seguridad.
• Entregar documentación veraz y completa; informar restricciones de acceso/condominio y estacionamiento.
• Señalar ubicación precisa por Google Maps y estar disponible en la hora agendada (o designar representante).
• No interferir con el levantamiento técnico (mediciones, fotografías, registro de acabados/estado/entorno).
7. PRECIOS, RESERVA Y FORMAS DE PAGO
• Reserva: USD $25 (transferencia/depósito). La reserva es descontable del valor del servicio contratado.
• Saldo: pagadero antes de la emisión del IPA.
• Medios de pago aceptados: transferencia o depósito bancario. No se acepta efectivo.
• Factura electrónica: disponible con los datos fiscales del Cliente.
8. PROGRAMACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y CANCELACIÓN
• Reprogramación sin costo hasta 24 horas antes de la cita.
• No show o cancelación tardía (<24 horas): la reserva de USD $25 no es reembolsable.
• Si por causas imputables al Cliente (inmueble inaccesible, dirección incorrecta, falta de autorización de ingreso, etc.) la inspección no puede realizarse, se considerará No show.
• AViOlin puede reprogramar por causas de fuerza mayor o seguridad operativa, coordinando nueva fecha sin costo para el Cliente.
9. ALCANCE DE LA INSPECCIÓN (QUÉ INCLUYE)
• Verificación en sitio de áreas reales (terreno y construcción), niveles de acabados, estado de conservación, entorno y registro fotográfico referencial.
• Recopilación de información de mercado y comparables; aplicación de metodología de avalúos conforme práctica profesional.
• Elaboración y envío de IPA (PDF) al correo del Cliente.
10. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES TÉCNICAS
• No se realizan estudios estructurales, de suelos, ambientales, ni pericias legales; no se gestionan trámites municipales, catastros ni regularizaciones.
• Áreas ocultas/no accesibles no se inspeccionan (sótanos cerrados, techos no transitables, bodegas sin llave, etc.).
• Mediciones sujetas a tolerancias razonables por condiciones de acceso y estado del bien.
• El valor estimado refleja la información disponible en la fecha de inspección y puede variar con el tiempo y con nueva evidencia de mercado.
• Salvo contratación expresa, el IPA no se emite bajo normas/jerga bancaria o judicial.
11. ENTREGA DEL INFORME (PLAZO Y FORMATO)
• Plazo estándar: 24 horas hábiles desde la concurrencia de (i) inspección realizada, (ii) saldo pagado y (iii) documentación completa.
• Formato: digital (PDF) enviado al correo registrado.
• A pedido, se puede emitir copia impresa con costo adicional.
12. SOPORTE POST-ENTREGA Y RECTIFICACIONES
• Ventana de soporte: 7 días calendario desde la entrega para aclaraciones y ajustes menores por erratas de forma o datos verificables proporcionados oportunamente por el Cliente.
• Cambios por nueva información, modificaciones del inmueble posteriores a la inspección o ampliaciones de alcance pueden generar costos adicionales y/o una re-inspección.
13. USO DEL INFORME Y PROPIEDAD INTELECTUAL
• AViOlin otorga al Cliente una licencia personal y no exclusiva para usar el IPA en fines informativos y comerciales propios.
• Queda prohibida su reproducción, difusión a terceros, edición o uso fuera del alcance contratado sin autorización escrita de AViOlin.
• Terceros no pueden basarse en el IPA para decisiones sin asumir su propia debida diligencia.
14. PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES
• Los datos personales se utilizan para prestar el servicio (agendamiento, coordinación, facturación, entrega del IPA, soporte).
• El Cliente autoriza comunicaciones por correo y WhatsApp relativas al servicio contratado.
• AViOlin adopta medidas razonables de seguridad; no obstante, ninguna transmisión/almacenamiento digital es 100% infalible.
15. RESPONSABILIDAD Y LÍMITES
• AViOlin actúa con criterios técnicos y de buena fe profesional.
• En ningún caso AViOlin será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos o decisiones de inversión/crédito tomadas únicamente con base en el IPA sin asesoramiento complementario.
• La responsabilidad total de AViOlin frente al Cliente, por cualquier concepto, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio.
16. FUERZA MAYOR
Hechos imprevisibles o inevitables (desastres naturales, orden pública, cortes masivos, emergencias sanitarias, etc.) suspenden plazos y obligaciones sin responsabilidad para AViOlin.
17. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS
AViOlin puede actualizar estos Términos para mejorar la prestación del servicio o cumplir normativa. La versión vigente será la publicada en el sitio. Cambios sustanciales aplican a nuevas contrataciones; para servicios en curso se respetarán las condiciones pactadas, salvo que una norma obligue lo contrario.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se someterá a los juzgados competentes del cantón Guayaquil, salvo fuero imperativo distinto.
19. ACEPTACIÓN
Al agendar y pagar la reserva, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio y la Política Operativa (reprogramaciones, no show, plazos y formas de pago).
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AViOlin – Avalúos de Viviendas Online
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